Les commandes

Dois-je commander en ligne ?

Oui, comme nous sommes un vendeur en ligne vous pouvez uniquement commander en ligne. C'est la meilleure façon de payer. C'est rapide, sécurisé et sûr.

Puis-je passer des commandes en ligne sans risques ?

Nous pouvons vous garantir que le shopping en ligne avec MODASAB est sécurisé. Nous utilisons un système d'encodage normalisé de l'industrie pour les informations potentiellement sensibles telles que votre nom, votre adresse et d'autres informations extrêmement sensibles comme les renseignements concernant votre carte de crédit. L'information que votre ordinateur transmet à notre site Web ne peut pas être lue, même dans le cas où quelqu'un d'autre l'intercepterait.

Comment puis-je savoir que vous avez reçu ma commande ?

Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un message de confirmation de commande qui contiendra votre numéro de commande. Cette information vous sera également envoyée par e-mail, mais cela peut prendre jusqu'à 30 minutes avant que vous ne la receviez. Une fois que notre équipe à l'entrepôt aura traité votre commande, vous recevrez un second e-mail pour vous prévenir que votre commande est en chemin.

Quand serai-je débité?

Malheureusement, une fois que vous avez passé votre commande, il n'est plus possible de modifier les détails, car notre équipe de l'entrepôt aura déjà commencé à traiter votre commande !

Comment puis-je suivre ma commande ?

Suivre votre commande est simple ! Allez simplement sur votre compte dans l'onglet "Historique de mes commandes".

Puis-je annuler ma commande?

Afin de garantir que vous puissiez recevoir vos articles le plus tôt possible, nous commençons à traiter votre commande dès que nous la recevons. Cela signifie qu'une fois que votre commande est passée, vous ne pourrez pas l'annuler.

Que puis-je faire si je reçois le mauvais article ou un article défectueux ?

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais article ou un article défectueux. Veuillez visiter notre page Contacter-nous pour plus de détails sur comment nous contacter. Un de nos agents du service clients sera plus que ravi de vous aider.